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こちらは伝えたつもりでも、相手もわかったつもりで、
実は伝わってない。何度も繰り返すと、伝えることだけ
で疲れてしまいますね。
本書は、ビジネスコミュニケーションの基本を確認し、
陥りがちなパターンに応じて具体的に助言してます。
この助言、かなり使えましたよ。
僕は「思考先行型」に陥っていたと診断できました。
例えば、シナリオに頼りすぎたり、「カオナシ」じゃない
んだからと言われるほど抑揚がなかったり。
だから、聞き手を意識した表現や、話に強弱・緩急を加え
る助言が効果的でした。具体的には、鏡を見て表情を確認
したり、童話を音読したり、と。ちょうど、音読がブーム
のときが以前ありましたので、声に出して読むものに困り
ませんでしたね。本書を読んだ時期も良かったな。
なお、基本とは、目的と成果を認識することです。
目的は、相手の意識と行動を変えること（を促すこと）
で、成果は、変えることに繋がる約束をすること。
ベイビーステップで段階をおって最終的な成果が得ら
れるように段取りも上手になりたいですね。
うちのブログでも今日、紹介させていただきました。
よろしくお願いいたします。
また、毎回？ご担当でない本ばかりですみません。